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        金融消保在身邊 保障權益防風險 ——百年人壽啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動

        2024-03-05

          為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經濟工作會議部署要求,不斷踐行金融工作的政治性、人民性,切實提升消費者金融素養及風險防范意識,百年人壽圍繞“金融消保在身邊保障權益防風險”這一年度主題,于3月4日全面啟動“3·15消費者權益保護教育宣傳周”活動,通過總分聯動、線上線下相結合的方式,有序開展金融消費者權益保護工作,構建和諧健康的金融消費者環境,著力提升人民群眾的滿意度和獲得感。

          活動期間,百年人壽圍繞普及金融消費者八項基本權利、宣傳金融糾紛多元化解機制、強化“三適當”原則、夯實誠信文化建設等內容,結合不同受眾人群特點創新活動形式,通過設立線上金融教育宣傳專欄,積極開展原創“以案說險“撰寫,推送”百年微法律”線上法律知識,開展“從我做起保護消費者權益” 專項培訓及測試等多項舉措,積極營造多形式、多渠道、立體化宣傳氛圍,有序開展教育宣傳活動,切實維護消費者合法權益。  

          結合金融消保知識”五進入”活動,百年人壽將豐富宣傳內容,突出宣傳重點,積極普及金融基礎知識和政策法規,強化消費者風險防范意識,積極構建金融知識普及的長效機制,以堅實的文化力量助推金融業高質量發展。此外,百年人壽將暢通維權渠道,全面保障消費者權益。各機構還將根據機構特點制定投訴應急處理流程,確??蛻敉对V得到及時處理、客戶訴求得到妥善解決。

          金融消保在身邊,保障權益防風險。面向未來,百年人壽將始終緊緊圍繞消費者的風險痛點和保障需求,堅持以人民為中心的價值取向,以提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力為目的,持續加快產品創新、服務創新、模式創新,為消費者美好生活保駕護航。
         

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